AI心理諮商安全嗎？找AI談心的風險、做法一次看

隨著人工智慧聊天機器人越來越普及，有人將它們當作情緒出口，甚至使用AI心理諮商。但 AI 真的能理解情緒、提供安慰嗎？這樣的互動是否安全？我們享受 AI 帶來的便利，卻未必理解其中潛藏的風險。

AI 心理諮詢使用須知

這段時間在講座與工作場合中，常聽到民眾分享自己會和 AI 聊天談心，獲得即時陪伴支持。然而，這種新興的心理服務形式對多數人而言仍相當陌生。

目前，我們尚無法全面預測過度依賴 AI 心理陪伴所可能帶來的風險。但從過去網路成癮與沉迷的治療經驗來看，任何事物的濫用都可能伴隨代價。

現階段，社會普遍仍將 AI 視為輔助工具，其功能不宜取代現實生活中的人際連結與心理支持。

找 AI 談心沒問題，但要遵守5原則

一. 認識AI 的角色與限制

<原則>

AI 是輔助工具，不是心理師，也不是真朋友。

<具體做法>

1. 使用前先提醒自己：「AI 沒有感情，它的建議只是文字預測結果。」
2. 詢問 AI 時加上「請以非專業建議的方式提供建議」。
3. 若覺得 AI 的話語過於肯定或判斷性太強，停下來自問：「這是我真正的感受嗎？」

二. 保護自己的情緒安全

<原則>

你永遠可以中止、不回應、或選擇離開對話。

<具體做法>

對話過程中，若出現以下狀況可暫停對話：

1. 心情變得更沉重
2. 感覺被誤解
3. 出現身體壓力反應（胸悶、頭痛、煩躁）

對話後，給自己 5 分鐘安靜時間，覺察：「這段對話帶來了什麼感受？」

延伸閱讀

總是懷疑自己不夠好？其實是「冒牌者症候群」在作祟！

我有自律神經失調嗎？1分鐘自我檢測+5方法改善

三. 設立對話邊界

<原則>

你有權決定聊什麼、聊到哪裡、什麼時候不聊。

<具體做法>

1. 在對話開頭，清楚說出需求： 「我今天只想聊聊最近壓力的感覺，不想分析太深。」
2. 遇到不想回答的提問，直接輸入： 「這部分我現在不想談，謝謝。」
3. 若 AI 的語氣讓你不舒服，可以輸入： 「請改用較溫和的方式回應。」

四. 保護個人隱私與資料

<原則>

不要透露敏感資訊，避免被誤用或識別。

<具體做法>

1. 使用匿名帳號與平台互動。
2. 不輸入真實姓名、電話、住址、身分證字號等資訊。
3. 不談特定第三人（如家人姓名、住址、個資），避免牽涉他人隱私。
4. 若對平台的資料政策不確定，選擇簡短回應或改用紙筆自我反思。

五. 善用 AI 的優點，避免過度依賴

<原則>

AI 是你的思考陪伴者，不是決策者或情緒寄託。

<具體做法>

1. 將 AI 作為「提問的鏡子」來使用，例如： 「請幫我從不同角度問出這個情緒背後的意義。」
2. 每週與 AI 互動不超過 1 小時，避免沉迷或過度依附。
3. 對重要情緒議題，與朋友、心理師、人類支持者進行實際對話。
4. 可搭配書寫、畫畫、靜坐、運動等方式整合對話帶來的啟發。

與AI談心雖能幫助抒發情緒，但不能取代專業心理諮商。懂得正確使用、設定界限，才能在科技陪伴中保護自己的安全。

💌本文轉載自 擁抱心理諮商所 網站

擁抱心理諮商所：Facebook｜Instagram｜YouTube

喜歡這篇文章嗎？或是想要知道哪些資訊呢？
歡迎留言給我們喔！